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お知らせ
当社におけるサポート詐欺による不正アクセスに伴う情報漏洩のおそれについて

お知らせ

当社におけるサポート詐欺による不正アクセスに伴う情報漏洩のおそれについて

2025年05月30日更新

お客様　各位

ウエルシア薬局株式会社
代表取締役社長　田中純一

当社におけるサポート詐欺による不正アクセスに伴う情報漏洩のおそれについて

　この度当社では、当社が運営する公式通販サイト「ウエルシアドットコム」の運営に携わる従業員のパソコン端末においてサポート詐欺による不正なアクセスを受けたことが判明いたしました。本件に関わりお客様をはじめとしてご関係の皆様に多大な
ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

　本件に伴い、一部のお客様の下記個人情報が漏えいしたおそれがあり、対象のお客様へ個別にご連絡をお送りしております。（既に退会されているお客様も含みます。）

・顧客情報（氏名、配達先都道府県名、購入商品）

　本件に関わり当社及び外部調査会社が行いました詳細な調査において、情報漏えいの事実および被害については確認されておりません。このような事態が発生し、お客様をはじめとするご関係の皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

　本件の詳細につきましては下記からご参照ください。

【調査報告】
当社におけるサポート詐欺の不正アクセスに伴う情報漏洩のおそれがある事案の発生について
（2024年11月28日）
https://www.welcia-yakkyoku.co.jp/wp-content/uploads/2024/11/info_2411report.pdf

【本件に関するお客様の問い合わせ先】
ウエルシア薬局株式会社　お客様サービスセンター
0120－119－358（9：00～20：00　年中無休）